现在过节福利再给90后发一桶油,要么早早地完成了智慧化采购基础设施的搭建

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这两年,企业在市场生存必修课中,一定听到过这样的概念:智慧化或数字化采购。

“苏宁大客户的ToB市场,已经覆盖政府、房地产、能源、运营商互联网、消费制造、交通等九个行业线。”

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巨头们总是会走在前面,要么早早地完成了智慧化采购基础设施的搭建,要么干脆把这种市场需求做成了一门新的生意,也就是to
b服务,或者叫产业互联网。

在12月13日召开的第二届中央企业集采供应链年会上,苏宁易购集团B2B公司总裁胡旭健介绍了苏宁在ToB市场的成绩,并对政企采购未来的数字化谈了自己的看法。

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其他企业的命就没那么好了。如果以智慧化采购的标准来衡量2019年所有企业的采购系统、组织和能力,绝大部分都是不合格的,在60分以下。平日里天天钻研怎么满足消费者的企业,在这件事上,绝对要被冠以“不及格买手”的标签。

本届央企集采供应链年会,主题为“赋能集采智链,共享创新未来”,来自中铁建、华能、中国石化易派客、中国能建、中国信科大唐融合等中央企业电商采购负责人,以及全国各地的核心企业集采供应链上下游企业近300人共同在南京出席了此次年会。

电商零售·营销·产业互联网

能教会别人买东西,却教不会自己买东西,这是一种悖论。但这也完全不能怪他们,因为绝大多数企业都无法直面时代的洪流,这是一种悲哀,也是一种无奈。

中标16家铁路局、95%的国有银行

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就像十几年前电商干趴实体店一样,没人会想到互联网洗牌的能力这么强,如今电商纷纷往线下走,也是没人会想到的。

作为电商巨头之一,苏宁旗下的苏宁大客户基于集团自身的双线优势,借助苏宁一体两翼三云多端的布局,已成功上位ToB市场上的头部玩家。

文/调皮电商编辑团队

与传统采购方式相对的智慧化采购,也在悄悄重复十几年前的那场洗牌方式。这无疑又是一场只关乎生死的竞赛,企业到底该怎么去习得智慧化采购的能力,更好地在即将到来的洗牌风暴中活下去?

从目前来看,苏宁大客户在为100多家政府提供服务,比如今年达成合作的吉林省政府和武汉市政府;运营商方面,今年8月份与中国移动达成签约、合作;铁路系统当中,目前18家铁路局苏宁中标经营16家。

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智慧化真的不简单

除此之外,苏宁大客户还与95%的政策性银行、国有五大行及主要股份制银行、80%的主要保险公司、80%大型能源央企、90%的百强房产企业达成合作,为其提供全场景智慧化采购解决方案。

又快到中秋了,除了要给客户定制礼品,给员工的福利设计,也是很多企业老板的头疼问题。

很多企业在面对新东西时都会犯一个错误,照葫芦画瓢。别人怎么做,它就怎么做,根本没想过这么做适不适合我,或者说这么做到底对不对。

胡旭健讲到,苏宁ToB市场的成功,离不开苏宁一体两翼三云多端的支撑。零售是核心体,两翼是线上和线下,三云是金融云、物流云和数据云,多端就是门店端。

这不,最近在一个创业者群里,听到一个80后老板说:“真是搞不懂现在的员工,过节发福利,还要求这要求那,我们父辈一代,发一桶油就能高高兴兴过年了,现在过节福利再给90后发一桶油,他们看你的眼神简直是‘你有毛病吗?’”

很多企业跟着跟着就黄了,这样的例子太多了。像前几年人工智能刚兴起那会,有能耐的没能耐的,都要上去掺一脚,最后吃亏的还是自己。

通过全场景的打造,苏宁形成了以零售核心的,物流、金融、科技等多元化场景生态。以物流为例,对ToB市场来说,全国的14个配送中心,还有航空物流中心,助力苏宁大客户做好最后一公里,把送货到桌的服务做到家。

其实,也不怪90后员工难讨好,时代变了,激励员工的福利当然要变。过去物资短缺年代,单位发一桶油,当然是很受欢迎;但现在是物资过剩时代,企业采购一批供应商卖不掉的油给员工,员工当然不喜欢。

关于智慧化采购,很多企业的兴趣是越来越高了,这是个好现象。但兴趣归兴趣,智慧化并非很多企业想象中的那般简单,买个软件,招几个人进来,这事同样干不好,或者干的憋屈,要么是花的钱太多,要么是对下一步不知所措。

集采数字化关键点:合规、降本增效

更何况,现在不只是90后一代需求很个性化,是整个社会的需求都在越来越个性化,传统的福利发放模式,肯定不可能激励到员工的。

具体点说,不知道智慧化数字化为何物,就开始倾力建设自有采购平台,或者是不知道从哪里学来一些建设标准,就奉为圭臬,导致智慧化采购变成智障化采购,成为企业的长期负担。有的企业甚至更愿意用传统方式采购,因为智慧化采购成本高,用的多亏得也多。

针对本次大会的议题,胡旭健指出,中央集采的数字化转型面临着两个明显的痛点。一是合规,二是降本增效。

用心的福利模式是什么样呢?

很多企业会叫苦:我辛辛苦苦把采购智慧化了,没想到成了企业的“吸血鬼’,到底哪里出了问题?

面对政企采购合规和降本增效的两道难题,胡旭健指出数字化是政企采购的必然趋势,而数字化+电商化是企业实现采购数字化转型的唯一路径。

最近听说一个例子,貌似很不错,一家叫徐工施维英集团的公司,每次发放福利之前,工会负责人会不断寻源、选品、比价,甚至会发动员工调研,让大家投票选出喜欢的福利产品,堪称典范的HR。

因为一开始就错了,智慧化采购的建设有两大原则:第一,没有金刚钻,不揽瓷器活;第二,你以为的以为,不是你以为的以为。

数字化能帮助企业提升采购各环节的处理效率,有效解决采购流程的不公开不透明的问题,实现流程可追溯,提升流程效率;数字化解决了平台的问题,电商化解决的则是服务问题,电商化不仅能带来直接成本的价格低,还能帮助企业降低间接采购成本。

但问题是,这种细致的工作前期工作量非常大,耗时耗力,而且,发放过程繁琐,物品储存麻烦,发放周期周期漫长,发放秩序易混乱。员工端众口难调且领取过程复杂也会影响员工满意度。比如说买了一件衣服,员工拿到手里就觉得衣服尺寸小了,于是想换,这就需要再返工,给采购人和员工都带来了麻烦。

在智慧化采购这件事上,所有企业应该理清楚两个问题:我如何获取智慧化的资格?我如何实现持续的智慧化采购?

根据苏宁大客户调查,政府在进行采购电商化后,成本降低了15%,带来的直接效益也很明显,据统计,相比传统采购,电商化采购的效率能够提高60%。

发统一的福利,员工奚落你不用心;费心费力,做细致一点的,结果还是不讨好,因为发放过程太麻烦。

对于这些问题,最有发言权的当属那些在智慧化道路上孜孜不倦的巨头了。苏宁对于企业智慧化采购建设有一个方法论,包括四方面:选品智能化、需求智能预测、OCR赋能发票、监督透明化。

五大解决方案 服务采购多场景

福利,竞成了“负担”。

站在企业采购流程的角度看,这个方法论,针对的是企业采购的两大核心痛点:低效和低质体验。从这四个流程的配合来看,苏宁的确做了非常多的反复尝试和实践,这不难理解,因为苏宁本身作为零售巨头,也是高频采购大户。

针对目前企业采购数字化面临的问题,苏宁大客户利用双线优势,建立了苏宁易企购、专属商城、品加商城、苏宁礼遇、API商城五大产品解决方案。以专属商城为例,企业没有能力搭建互联网不要紧,苏宁免费帮你搭企业专属商城,这是苏宁特有的优势。

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